1. Teslimat Şartları

1.1. Teslimat Süresi: Siparişinizin onaylandığı tarihten itibaren ürünlerin teslimat süresi genellikle [teslimat süresi, örneğin “3-10 iş günü”] olarak belirlenmiştir. Teslimat süresi, ürünün stok durumu, siparişin büyüklüğü ve teslimat adresinize bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

1.2. Teslimat Ücreti: Teslimat ücreti, siparişinizin toplam maliyetine dahil değildir ve teslimat adresine bağlı olarak ek bir ücret uygulanabilir. Teslimat ücreti sipariş sırasında size açıkça belirtilir ve ödenecek toplam tutara dahil edilir.

1.3. Teslimat Adresi: Ürünler, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilecektir. Teslimat adresinizde herhangi bir değişiklik yapmanız gerekiyorsa, siparişinizin işleme alınmadan önce adres bilgilerinizi güncelleyiniz.

1.4. Teslimat Sorunları: Teslimat sırasında herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, lütfen info@bright-baby.net e-posta adresi veya üzerinden bizimle iletişime geçiniz. Teslimat gecikmeleri veya ürün kaybı gibi durumlarda, teslimatın üçüncü şahıslar tarafından yapılması durumunda sorumluluğumuz sınırlı olabilir.

2. İade Şartları

2.1. İade Hakkı: Ürünlerinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. İade hakkınızı kullanmak için ürünleri kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve orijinal haliyle geri göndermelisiniz.

2.2. İade Süreci: İade etmek istediğiniz ürünü bize göndermeden önce, iade talebinizi info@bright-baby.net e-posta adresine bildirmeniz gerekmektedir. İade talebinizin ardından, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde size geri ödeme yapılacaktır.

2.3. Geri Ödeme: İade edilen ürünlerin geri ödemesi, ödeme sırasında kullanılan yöntemle yapılacaktır. Geri ödeme, ürünün tarafımıza ulaşıp kontrol edildikten sonra işleme alınacaktır.

2.4. İade Ücretleri: İade edilen ürünlerin gönderim masrafları, tüketici tarafından karşılanacaktır. Ürünlerin tarafımıza güvenli bir şekilde ulaştığından emin olunması gerekmektedir. Kusurlu veya hatalı ürünlerde, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

2.5. Kusurlu Ürünler: Ürünlerde herhangi bir kusur veya hasar tespit edilmesi durumunda, ürünleri bize iade etmek için lütfen hemen bizimle iletişime geçiniz. Kusurlu ürünler için kargo ücreti tarafımızdan karşılanacak ve gerekli düzenlemeler yapılacaktır.

İletişim Bilgileri

Herhangi bir teslimat veya iade ile ilgili sorunuz varsa, lütfen bizimle şu yollarla iletişime geçiniz:

• E-posta: info@bright-baby.net