Son Güncelleme: 03.02.2025
Sitemiz, tüketicilerin haklarını korumayı en önemli prensiplerinden biri olarak kabul etmektedir. Eğer herhangi bir sebepten dolayı satın almış olduğunuz ürünlerden memnun kalmazsanız, lütfen endişelenmeyin. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemlidir ve bu nedenle iade prosedürümüz sizin için geçerlidir.
İade prosedürümüz, alışveriş deneyiminizi sorunsuz hale getirmeyi amaçlar. Sizin memnuniyetiniz, bizim için önceliklidir ve bu doğrultuda hareket ederiz. Ürünlerimizi aldığınızda tam anlamıyla memnun kalmamanız durumunda, iade etme seçeneğiniz bulunmaktadır.
Lütfen aşağıdaki iade şartlarını dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuzda veya iade işlemi için gereken adımlarda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
– Almış olduğunuz ürünü, uygulamadaki videolara erişiminizin aktivasyon tarihinden itibaren 14 (on dört) günlük süre içinde iade edebilirsiniz.
– İade talebinizin resmi olması ve işleme alabilmemiz için www.bright-baby.net web adresimizde yer alan info@bright-baby.net mail adresimize elektronik ortamda yazılı olarak iletmelisiniz.
– İade öncesi veya süresince tarafınıza kargo ile ilettiğimiz baskılı materyalleri iade etme zorunluluğunuz yoktur.
– İade talebinizin tarafımıza ulaştığı tarihten başlayarak uygulamaya erişiminiz tarafımızdan iptal edilir.
– Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği ve dijital ürünün doğası gereği aşağıdaki şartlarda da cayma hakkınız bulunmamaktadır.
- Uygulamaya erişim sağladıktan sonra 3.gün ve takip eden diğer günlerdeki videoları izlemeniz durumunda
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya alıcıya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde.
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, alıcının onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde
– ürünü iade etmeniz veya cayma hakkınızı kullanmanız halinde, cayma hakkının kullanılmasından itibaren 14 gün içerisinde tek seferde ürün bedeli iade edilir.
– ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmanız halinde, bizim tarafımızdan kredi kartına iade edilen tutarın Banka tarafından hesabınıza yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın bizim tarafımızdan bankaya iadesinden sonra sizin hesaplarınıza yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğunu vurgulamak isteriz. Olası gecikmeler için bizim sorumluluğumuz bulunmamaktadır.
– İade süreçlerine ilişkin her türlü talep, şikâyet ve sorularınızı info@bright-baby.net mail adresimize iletebilirsiniz.
